Тел.: +7 (495) 74-804-74
Тел./Факс: +7 (495) 74-803-74
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Режим работы офиса

Наш офис работает в комбинированном режиме присутствия.
При этом все подразделения компании, включая службу технической поддержки, работают по стандартному графику.
Вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 74-804-74 и по электронной почте sales@lotsia.com.

техническая поддержка

  • Доступность во время режима самоизоляции с 6 по 30 апреля 2020 г.

    Уважаемые пользователи!

    На основании Указа Президента РФ №239 от 2 апреля 2020 года и Указа Мэра Москвы от 2 апреля 2020 г. №36-УМ, дни с 6 по 30 апреля 2020 г. объявлены нерабочими  днями.

    Тем не менее, служба технической поддержки и сотрудники других подразделений будут доступны по электронной почте и через иные средства удалённой коммуникации по обычному графику.

    Мы сделаем всё возможное, чтобы в данных условиях  обеспечить наилучший сервис нашим пользователям.

     

    Берегите  себя, оставайтесь здоровы! До скорой встречи!

  • С 24 марта 2020 года и до дополнительного объявления служба технической поддержки принимает запросы преимущественно по электронной почте

    Уважаемые пользователи!

    В связи с пандемией вируса COVID-19, указами Мэра Москвы от 05 марта 2020 г. № 12-УМ и 23 марта 2020 г. № 36-УМ, а также рекомендациями органов здравоохранения, служба технической поддержки с 24.03.2020 г. временно переводится на удалённый режим работы.

    Тем не менее, техническая поддержка будет продолжать оказываться по электронной почте в стандартном режиме (с 10:00 до 18:0 МСК в рабочие дни, если иной график работы не предусмотрен вашим договором на оказание расширенной технической поддержки), а также по другим доступным каналам.

    Наши специалисты постараются решать возникающие у пользователей проблемы в кратчайшие сроки.

    Мы надеемся, что ситуация в ближайшее время нормализуется, и работа службы технической поддержки будет снова переведена в штатный режим.

    Берегите себя и своих близких, будьте здоровы!